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  Si la notion d’expérience client fait de plus en plus son chemin dans les entreprises et les organisations, l’idée de quantifier cette expérience en la mesurant de manière objective en est encore à ses premiers balbutiements. Nous avons commencé... Lire Plus

  Vive l’entreprise imparfaite à l’ère du numérique !   Le numérique a tout bouleversé : ceux qui pensaient avoir affaire à une xième révolution technologique n’ont pas compris que cette révolution était en fait une révolution culturelle. Révolution culturelle parce... Lire Plus

Vous avez participé à un salon professionnel, et l’action continue! Pour rentabiliser sa participation à un salon professionnel, 3 étapes se dessinent : étape 1 : ce que vous devriez faire avant l’événement. étape 2 : ce que vous devriez faire pendant l’événement.... Lire Plus

    La gestion du changement en marketing Lorsque je suis invitée à travailler avec nos clients et leurs équipes, l’objectif est généralement de résoudre un, ou plusieurs, des défis marketing suivants : Comment augmenter les ventes ? Comment obtenir de... Lire Plus

L’importance de la recherche marketing dans un exercice de planification stratégique Les organisations d’aujourd’hui font face à la complexification des marchés, à la mondialisation de la concurrence et à l’accélération du développement des technologies. La planification stratégique permet à l’entreprise... Lire Plus

  Il m’arrive assez régulièrement de me faire demander « le marketing, ça peut faire quoi pour mon entreprise ? ». La question me surprend à tout coup ! Pourtant en y réfléchissant bien, je dois admettre que c’est vraiment une bonne question ! À... Lire Plus

« 80/20 sales and marketing » de Perry MARSHALL J’adore lire et j’ai une grosse collection de livres, la moitié lue et l’autre moitié qui attend patiemment que je m’y mette! ;-). Il existe tellement de livres de marketing sur... Lire Plus