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La gestion du changement en marketing
L’indice CX: Ce secret bien gardé de l’expérience client (Partie 3: Précisions)

  Si la notion d’expérience client fait de plus en plus son chemin dans les entreprises et les organisations, l’idée de quantifier cette expérience en la mesurant de manière objective en est encore à ses premiers balbutiements. Nous avons commencé... Lire Plus

Par Mostafa El Adraoui
Vive l’entreprise imparfaite !

  Vive l’entreprise imparfaite à l’ère du numérique !   Le numérique a tout bouleversé : ceux qui pensaient avoir affaire à une xième révolution technologique n’ont pas compris que cette révolution était en fait une révolution culturelle. Révolution culturelle parce... Lire Plus

Par Patrick Beauduin
Vous avez participé à un salon professionnel, et l’action continue!

Vous avez participé à un salon professionnel, et l’action continue! Pour rentabiliser sa participation à un salon professionnel, 3 étapes se dessinent : étape 1 : ce que vous devriez faire avant l’événement. étape 2 : ce que vous devriez faire pendant l’événement.... Lire Plus

Par Elke Steinwender
La gestion du changement en marketing

    La gestion du changement en marketing Lorsque je suis invitée à travailler avec nos clients et leurs équipes, l’objectif est généralement de résoudre un, ou plusieurs, des défis marketing suivants : Comment augmenter les ventes ? Comment obtenir de... Lire Plus

Par Elke Steinwender
L’importance de la recherche marketing dans un exercice de planification stratégique

L’importance de la recherche marketing dans un exercice de planification stratégique Les organisations d’aujourd’hui font face à la complexification des marchés, à la mondialisation de la concurrence et à l’accélération du développement des technologies. La planification stratégique permet à l’entreprise... Lire Plus

Par Mireille Fortier
Calculer son retour sur investissement marketing en PME

  Il m’arrive assez régulièrement de me faire demander « le marketing, ça peut faire quoi pour mon entreprise ? ». La question me surprend à tout coup ! Pourtant en y réfléchissant bien, je dois admettre que c’est vraiment une bonne question ! À... Lire Plus

Par Elke Steinwender
J’ai lu pour vous : « 80/20 sales and marketing » de Perry MARSHALL

« 80/20 sales and marketing » de Perry MARSHALL J’adore lire et j’ai une grosse collection de livres, la moitié lue et l’autre moitié qui attend patiemment que je m’y mette! ;-). Il existe tellement de livres de marketing sur... Lire Plus

Par Elke Steinwender