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L’expérience de la marque (BX) Demandez à la plupart des gens « ’qu’est-ce qu’une marque »’, ils répondront instinctivement : le logo, la publicité, les produits ou services, les couleurs associées, le slogan, le site web et ainsi de suite. Maintenant, demandez à... Lire Plus

  Si la notion d’expérience client fait de plus en plus son chemin dans les entreprises et les organisations, l’idée de quantifier cette expérience en la mesurant de manière objective en est encore à ses premiers balbutiements. Nous avons commencé... Lire Plus

Art, entrepreneurship et marketing Quand on dirige une entreprise, il y a souvent plus de choses à faire que d’heures dans une journée. Depuis que j’ai commencé cette aventure dans le monde de l’entrepreneurship, j’ai toujours pris du temps pendant... Lire Plus

Expérience client: L’enfer, c’est les autres! (Partie 1)   Jean-Paul Sartre doit se retourner dans sa tombe! L’expression originelle de Sartre ne dépeint évidemment pas une guerre (ou une incompréhension) de tous contre tous, mais un drame intérieur à la... Lire Plus

Les 5 principes qui distinguent les meilleurs spécialistes du marketing   Vous entendrez beaucoup de conseils pour vous aider à améliorer votre marketing. On vous parlera de la stratégie et de différentes tactiques. Certaines d’entre elles sont bonnes et beaucoup... Lire Plus

Les merveilles d’un budget marketing illimité   L’idée de ce titre et de ce billet de blogue m’est venue en un éclair! Imaginez-vous assis ici…entouré par un montant d’argent énorme destiné à votre marketing, et vous priant d’être dépensé…les possibilités... Lire Plus

Le changement – ça se gère! Dans un monde en changement constant, l’agilité d’une entreprise est plus qu’un objectif, c’est une nécessité! La vitesse grand «V» du marché fait en sorte que nous sommes en ajustement constant; donc en constante... Lire Plus