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Tony Collito
Le service clients
Le service clients Y-a-t-il un plus gros défi que de travailler aux premières lignes d’une organisation et de traiter en face à face avec des clients tous les jours? De ce rôle critique découle – bâtir des liens solides... Lire Plus
La motivation de l’acheteur David Sandler qui a cherché à savoir pourquoi et comment les personnes achètent coïncide avec le mouvement de l’Analyse Transactionnelle (TA) en psychologie. La théorie de l’analyse transactionnelle définit trois des états du moi qui... Lire Plus
Laissez les prospects conclurent d’eux-mêmes! Malgré ce que la plupart des formateurs de ventes disent, cela reste très difficile de convaincre des personnes qu’ils veulent ou ont besoin de quelque chose qu’ils ne sont pas disposés à acheter actuellement.... Lire Plus
La plupart des vendeurs ont une chose en commun La plupart des vendeurs ont une chose en commun : le désir de ‘’faire mieux’’. Bien sûr, ‘’faire mieux’’ peut avoir différentes significations en fonction des individus. Pour certains vendeurs, cela... Lire Plus
Devenir un bon vendeur nécessite le même type de formation que pour d’autres bons professionnels. Les athlètes, les physiciens, les professeurs, les pompiers – vous mentionnez la profession et les personnes haut placées payent chaque jour pour rester là. Le... Lire Plus
Pour la plupart d’entre nous, le mot ‘’à froid’’ est le point sensible. Juste la pensée de prendre le téléphone provoque une montée de stress. Malheureusement, si nous abordons les appels à froid avec une attitude négative, nous communiquerons cette... Lire Plus
Renforcer le comportement auquel nous voulons que les personnes aboutissent. Les vendeurs ont de nombreuses stratégies afin d’empêcher les prospects d’abuser de la relation de vente. Essayez ces méthodes afin d’avoir le respect que vous méritez en tant que professionnel... Lire Plus
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