Contexte
Cette étude de cas présente l’accompagnement stratégique réalisé par Maïeutyk auprès d’une coopérative énergétique bien établie au Québec. En plus de ses services de base, l’organisation souhaitait maximiser l’utilisation de ses infrastructures existantes en explorant de nouvelles avenues : téléphonie résidentielle et mobile, télévision par câble, accès Internet et distribution de gaz.
Tout en maintenant son excellence en service à la clientèle, elle a sollicité Maïeutyk pour évaluer le potentiel de ces opportunités et guider ses réflexions stratégiques.
Les symptômes
- Besoin d’un accompagnement structuré pour l’élaboration d’une étude de marché
- Volonté d’évaluer le potentiel de cinq nouveaux services :
Internet
Télévision
Téléphone résidentiel
Téléphone mobile
Distribution de gaz
Objectif de la démarche
Évaluer le potentiel de marché pour de nouveaux services, notamment l’Internet, la télévision, la téléphonie résidentielle et mobile, ainsi qu’un service de distribution de gaz. La démarche visait également à identifier les grandes tendances du secteur et à mieux comprendre les enjeux propres à l’industrie.
