Expérience employé – EX

Sondage satisfaction employé

Le sondage de satisfaction employé permet de savoir ce que vos employés pensent vraiment de votre organisation.

Le sondage de satisfaction employé est un outil indispensable pour améliorer l’expérience employé ainsi que la marque employeur. Dans une optique d’amélioration continue, le sondage de satisfaction employé permet de vous éclairer et de valider vos hypothèses identifiées lors de votre stratégie d’expérience employé.

Maïeutyk - Sondage employé - Employee Survey

Qu’est-ce que le sondage de satisfaction employé ?

Le sondage de satisfaction employé est un outil qui mesure quantitativement la satisfaction des gens que vous sondez. Il mesure l’ensemble de perception qu’ont vos employés face à leurs conditions de travail ou votre entreprise. Il a comme objectif d’identifier les pistes d’améliorations ainsi que de suivre l’évolution des perceptions dans le temps.

Le sondage de satisfaction employé vous permet de savoir si les membres de votre équipe sont heureux au travail. Les résultats de ce sondage vous en apprennent davantage sur l’opinion de votre équipe sur votre entreprise et vous permettent d’améliorer votre marque employeur au fil du temps. Une expérience employé forte est directement en corrélation avec une marque employeur forte ainsi qu’une excellente expérience client et expérience de marque, car vos employés deviennent vos ambassadeurs.

Les types de sondage de satisfaction employé

Le sondage Percepto 360⁰ pour employés

L’outil de sondage Percepto 360⁰ pour employés, exclusif à Maïeutyk, est utilisé pour analyser l’expérience et la satisfaction de vos employés. C’est une méthode quantitative qui mesure la satisfaction selon plusieurs aspects et est disponible en français et an anglais. Les principales raisons d’utiliser cette méthode sont les suivantes :

Le sondage Percepto 360⁰ auprès de vos employés permet de :

  • Obtenir un portrait clair de la satisfaction employé afin d’orienter les décisions futures;
  • Mieux comprendre les besoins et les attentes de vos équipes;
  • Suivre et mesurer la satisfaction de vos employés dans le temps;
  • Anticiper les besoins à venir de vos employés dans un monde en mutation rapide.

Les entrevues individuelles

Dans une optique d’approfondir votre compréhension de l’expérience employé, il est parfois nécessaire d’approfondir l’analyse de la satisfaction. Les entrevues individuelles permettent une analyse plus fine et approfondie de la situation. Les entrevues individuelles avec vos employés sont utilisées pour les raisons suivantes :

  • Analyser qualitativement l’attitude et les perceptions de vos employés envers un sujet donné;
  • Analyser qualitativement les enjeux et les réalités auxquels vos employés font face;
  • Orienter les décisions futures et diminuer les risques lors de la mise en oeuvre de nouvelles initiatives.

Les groupes de discussion

D’un côté, les sondages auprès des employés constituent un excellent moyen d’obtenir des données quantitatives sur la satisfaction de vos employés. D’autre part, les entrevues individuelles aident à enrichir les données obtenues dans les sondages. Finalement, les groupes de discussion offrent aux employés l’opportunité d’explorer, de découvrir et d’élaborer des pistes de solutions pour améliorer l’expérience employé.

Les livrables

Le service de sondage de satisfaction employé chez Maïeutyk englobe :

  • La création du sondage ou du guide de discussion;
  • Les modèles d’invitations et de communications;
  • Une explication de la méthodologie utilisée;
  • Les résultats complets;
  • L’analyse et un rapport explicatif des résultats;
  • Des recommandations sur les prochaines étapes

Un sondage de satisfaction employé est un outil d’aide à la décision.

  • Il est simple et facile à déployer;
  • Il vous offre une meilleure compréhension des besoins et des attentes de vos employés;
  • Il sert à évaluer l’engagement de vos équipes;
  • C’est un outil d’aide pour l’identification des problèmes et la priorisation des solutions;
  • Cet outil aide à suivre et mesurer votre progrès dans le temps;
  • Il améliore votre stratégie d’expérience employé et par conséquent aide aussi à l’alignement de celle-ci avec vos stratégies d’expérience client et d’expérience de marque.