Contexte

Cette étude de cas présente l’accompagnement réalisé par Maïeutyk auprès d’un commerce de détail spécialisé dans les produits écoresponsables destinés à l’entretien de la maison et du corps. L’entreprise proposait une vaste sélection de produits naturels, offerts en vrac, conçus dans une optique de santé et de respect de l’environnement.

Maïeutyk a été sollicité environ un an après l’ouverture du commerce, dans le but de renforcer les bases stratégiques de la marque. Un accompagnement ponctuel s’est poursuivi au fil des années, avec une implication plus soutenue à un moment charnière : la relocalisation de la boutique à la septième année d’opération. Parmi les projets clés, l’équipe a notamment contribué au développement et au positionnement d’une gamme maison. Cette initiative visait à affirmer l’identité de marque tout en générant une marge plus avantageuse pour soutenir la croissance de l’entreprise.

Les symptômes

• Incertitude quant au potentiel commercial du nouvel emplacement (boutique et entrepôt)
  
• Nécessité de passer d’une vision de boutique locale à une ambition de marque à portée internationale
  
• Enjeu de rentabilité : maintenir le seuil de rentabilité malgré une hausse importante des coûts fixes
  
• Besoin de s’assurer que la clientèle cible soit informée du changement d’emplacement du magasin

Objectif de la démarche

La démarche visait à évaluer le potentiel du nouveau site (accessibilité, visibilité, concurrence, marché cible, etc.), à délimiter la zone commerciale et à estimer sa rentabilité, tout en clarifiant l’ADN de marque, en assurant la cohérence de son déploiement à travers tous les points de contact, et en développant une stratégie marketing intégrée — le tout dans le but de fidéliser la clientèle, d’assurer la transition vers le nouvel emplacement et de soutenir la croissance du chiffre d’affaires.