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Comment créer une expérience client mémorable Il y a 2 ans, j’ai participé à un triathlon d’hiver et j’ai vécu une expérience incroyable quoi que glaciale! De plus, j’ai été agréablement surprise de voir qu’il y des exemples de bon... Lire Plus

Votre client devrait être votre seul objectif! Toutes les entreprises ont un point important en commun: le client. Que vous soyez patron, gestionnaire ou employé, le client doit être votre moteur commun, car sans lui, vous ne pourrez exister. Sans... Lire Plus

Ce que l’expérience client n’est pas! (Partie 2) L’expérience est un terme polysémique qui est employé indistinctement alors qu’il possède plusieurs sens qui décrivent des contextes distincts. Pire, l’expression «expérience client» est devenue en marketing un «passe-partout» que plusieurs ont... Lire Plus

Art, entrepreneurship et marketing Quand on dirige une entreprise, il y a souvent plus de choses à faire que d’heures dans une journée. Depuis que j’ai commencé cette aventure dans le monde de l’entrepreneurship, j’ai toujours pris du temps pendant... Lire Plus

Les 5 principes qui distinguent les meilleurs spécialistes du marketing   Vous entendrez beaucoup de conseils pour vous aider à améliorer votre marketing. On vous parlera de la stratégie et de différentes tactiques. Certaines d’entre elles sont bonnes et beaucoup... Lire Plus

Les merveilles d’un budget marketing illimité   L’idée de ce titre et de ce billet de blogue m’est venue en un éclair! Imaginez-vous assis ici…entouré par un montant d’argent énorme destiné à votre marketing, et vous priant d’être dépensé…les possibilités... Lire Plus

Le changement – ça se gère! Dans un monde en changement constant, l’agilité d’une entreprise est plus qu’un objectif, c’est une nécessité! La vitesse grand «V» du marché fait en sorte que nous sommes en ajustement constant; donc en constante... Lire Plus