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Elke Steinwender
Webinaire – Le CONSO.19
Qui sera ce nouveau consommateur? Explorer la question avec nous! Nous vivons une période de bouleversements. Pour le meilleur ? Pour le pire ? Depuis 90 ans, le monde a connu 11 crises majeures. Que nous ont-elles appris ? Cette crise du Covid19... Lire Plus
Qu’est-ce que le PACME-COVID-19 ? Le PACME (Programme actions concertées pour le maintien en emploi) est le nouveau programme lancé lundi 6 avril 2020 par le gouvernement du Québec. Pour préparer le Québec à la relance économique post-pandémie et aider les... Lire Plus
Le marketing narratif Nous aimons tous une bonne histoire. Une histoire prend quelque chose de monotone, non excitant, ou de déstabilisant et la transforme en quelque chose de rassurant ou d’extraordinaire. De plus, les histoires font partie de notre... Lire Plus
La gestion du changement – l’humain au centre des préoccupations J’ai eu le plaisir de participer, en tant que partenaire à la 5e édition de la Conférence annuelle sur la Gestion du changement le 18 septembre, à Montréal. Tout au long... Lire Plus
L’expérience client, c’est l’ensemble des expériences vécues par un acheteur avant, pendant et après l’achat d’un produit ou service. Appliqué à bon escient, c’est un puissant outil de croissance et peut constituer un véritable avantage concurrentiel. À l’inverse, une... Lire Plus
L’expérience de la marque (BX) Demandez à la plupart des gens « ’qu’est-ce qu’une marque »’, ils répondront instinctivement : le logo, la publicité, les produits ou services, les couleurs associées, le slogan, le site web et ainsi de suite. Maintenant, demandez à... Lire Plus
Comment créer une expérience client mémorable Il y a 2 ans, j’ai participé à un triathlon d’hiver et j’ai vécu une expérience incroyable quoi que glaciale! De plus, j’ai été agréablement surprise de voir qu’il y des exemples de bon... Lire Plus
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