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Elke Steinwender

Webinaire – Le CONSO.19
Webinaire – Le CONSO.19

  Qui sera ce nouveau consommateur? Explorer la question avec nous! Nous vivons une période de bouleversements. Pour le meilleur ? Pour le pire ? Depuis 90 ans, le monde a connu 11 crises majeures. Que nous ont-elles appris ? Cette crise du Covid19... Read More

By Elke Steinwender
Guide pratique pour profiter du programme PACME-COVID-19

Qu’est-ce que le PACME-COVID-19 ? Le PACME (Programme actions concertées pour le maintien en emploi) est le nouveau programme lancé lundi 6 avril 2020 par le gouvernement du Québec. Pour préparer le Québec à la relance économique post-pandémie et aider les... Read More

By Elke Steinwender
Storytelling Marketing

Storytelling Marketing   We all love a good story. A story takes something boring or destabilizing and turns it into something comforting or extraordinary. Every day we share stories… what we did yesterday, what happened with a client, or what... Read More

By Elke Steinwender
La gestion du changement – l’humain au centre des préoccupations

  La gestion du changement – l’humain au centre des préoccupations J’ai eu le plaisir de participer, en tant que partenaire à la 5e édition de la Conférence annuelle sur la Gestion du changement le 18 septembre, à Montréal. Tout au long... Read More

By Elke Steinwender
The Customer Experience: Tips that make a difference

  The customer experience is the sum of all experiences that the customer has before, during, and after the purchase of a product or service. Effectively applied, it is a strong tool to fuel sales growth and a powerful lever... Read More

By Elke Steinwender
The Brand Experience (BX)

  Ask most people “What is a brand?”, and they’ll use the left side of their brain and answer: a logo, advertising, the product or service, associated colours, tagline, website, and the list goes on. Now, ask someone to name... Read More

By Elke Steinwender
How to create a memorable customer experience.

How to create a memorable customer experience. Two years ago, I participated in a winter triathlon and I lived an incredible – yet freezing – experience!   In addition to my great sporting experience, I was pleased to see great... Read More

By Elke Steinwender