Expérience de marque – BX

ADN de marque

l’ADN de marque est un processus qui définit votre identité corporative et oriente toutes les actions de votre expérience de marque.

Ce processus permet d’obtenir une vue d’ensemble claire du positionnement de votre marque, en identifiant les éléments qui façonnent son identité et la distinguent de la concurrence. Il synthétise les critères clés et les attributs qui définissent la personnalité unique de votre marque.

  • Comment les marques connues et populaires font-elles pour nous toucher et rester dans notre mémoire individuelle et collective ?
  • Qu’est-ce qui fait qu’un client cible reconnaît votre marque plus qu’une autre ?
  • Est-ce que l’identité de votre marque est seulement reliée à votre logo ?

L’ADN de marque est une expertise chez Maïeutyk qui répond à toutes ces questions en détail et bien plus lors de la phase diagnostic de l’expérience de marque.

Maïeutyk - ADN de marque - Brand DNA

Qu’est-ce que l’ADN de marque ?

C’est un concept essentiel et primordial en marketing. Ce processus offre une vue synthèse du positionnement de votre marque en déterminant les éléments qui créent son identité et la différencie des autres marques sur le marché. Il offre un résumé des différents critères et des attributs qui définissent la personnalité de votre marque. L’ADN de marque va beaucoup plus loin que l’identité visuelle et le slogan de votre marque, elle repose sur la raison d’être, la mission, les valeurs et le positionnement de votre entreprise.

Les éléments de l’ADN de marque

La raison d’être et les valeurs de l’entreprise

Pourquoi faites-vous ce que vous faites ? Quelles raisons vous tirent hors du lit chaque matin ? De nos jours, les gens achètent de plus en plus une culture d’entreprise, une mission et des valeurs.

« Les gens n’achètent pas ce que vous faites, mais plutôt pourquoi vous le faites »
Citation tirée de The Golden Circle de Simon Sinek.

Il est donc essentiel de débuter par une introspection collective au sein de votre entreprise pour déterminer votre raison d’être, votre « pourquoi ». De plus, vos valeurs guides vos actions et vous aident à définir votre mission. C’est trois éléments sont une partie intégrale de votre ADN de marque.

Le positionnement

Le positionnement de votre marque est un énoncé qui décrit l’espace que votre marque prendra en relation avec vos compétiteurs. Chez Maïeutyk, nous utilisons un outil simple et concret pour visualiser, sur une page, le territoire de votre marque en relation avec son marché. Votre énoncé de positionnement vous aide à rester concentré sur votre proposition de valeur à travers tous vos points de contact.

Le storytelling

Lorsque votre raison d’être, votre mission, vos valeurs ainsi que votre positionnement sont bien définis, il est maintenant possible de passer à l’étape du storytelling. Le storytelling de la marque consiste à utiliser des techniques narratives pour s’engager auprès de votre marché cible et d’articuler votre identité propre. Le storytelling va au-delà des approches marketing traditionnelles pour intégrer et communiquer l’unicité de votre positionnement. En balançant des communications fonctionnelles et émotionnelles, vous pourrez plus facilement vous différencier et renforcir votre marque.

Pourquoi définir l’ADN de marque

L’objectif de ce processus est de guider et de centrer toutes les interventions internes et externes de votre marque. C’est un guide ultime qui vous positionne sur le marché et vous permet de livrer un message cohérent à travers tous vos points de contact. L’ADN de marque est en fait l’outil principal à partir duquel tout le storytelling de votre entreprise sera construit. C’est avec cet outil que vous serez en mesure de construire et articuler votre élément différenciateur.

Comment Maïeutyk vous accompagne

Comme la plupart de nos services, nous abordons le sujet de l’ADN de marque en ateliers de cocréation avec vos équipes. Cet atelier, animé par l’un.e de nos facilitateurs.trices d’expérience, met à profit l’intelligence collective de votre équipe pour développer votre stratégie de marque. Nul ne connaît mieux votre entreprise que vous! Notre rôle consiste à vous accompagner et à faire émerger ce qui est déjà là.

L’ADN de marque n’est pas une simple charte graphique.

En résumé, afin d’arriver à définir votre marque, il est nécessaire de définir les éléments clés suivants avec vos équipes :

  • La raison d’être de votre entreprise ;
  • La mission et les valeurs ;
  • Le positionnement ;
  • Le storytelling de votre marque.

Ces éléments constituent une base dans le développement d’un alignement de vos stratégies d »expérience de marque, d’expérience client et d’expérience employé (BX, CX et EX).

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