Comment développer une relation durable avec vos candidats et employés ? La voix de l’employé (VOE) est un processus d’écoute et de dialogue qui tisse des liens entre vous et vos employés. L’implantation de ce programme améliore directement votre expérience employé et par conséquent votre marque employeur.
La voix de l’employé est un processus proactif pour aider à bien comprendre les besoins, les réalités, les enjeux et les défis de vos employés.
Ce programme implique une compréhension de la dynamique interdépartementale, de la relation avec ses supérieurs, ainsi qu’une compréhension des conditions de travail et de l’accès à différents outils qui facilitent le travail de vos employés.
C’est un processus qui consiste à collecter, de façon systématique, des données sur les impressions des employés à un moment précis pour ensuite déterminer des actions à prendre pour améliorer l’expérience employé.
De plus, il touche chaque moment clé du parcours employé et se décline en un plan d’action concret accompagné d’un plan de communication interne ou externe.
Le programme de la voix de l’employé est un outil pour mitiger les risques de l’entreprise. Il procure des données quantitatives qui éclairent la prise de décision au niveau de l’expérience employé et comment celle-ci impacte votre positionnement dans votre marché et chez vos clients. Vos employés sont très bien placés pour vous informer sur la position que vous occupez sur le marché et sur vos concurrents.
Cette stratégie proactive génère un plan d’action concret qui a pour but d’améliorer la satisfaction de vos employés présents et futurs. C’est un mécanisme dynamique pour valider la capacité d’une entreprise à rendre le parcours employé mémorable et ainsi différencier votre organisation de la concurrence comme employeur. C’est donc l’outil intégral d’optimisation de l’expérience employé.
La voix de l’employé est un outil d’amélioration continue qui prévient les problématiques auprès de vos employés et vous donne des pistes de solutions.
Les chantiers de travail découlent souvent des données collectées lors du sondage annuel de satisfaction des employés ou des réponses obtenues lors d’entrevues individuelles ou des groupes de discussion internes.
De plus, nous utilisons des ateliers de cocréation pour développer ce programme. D’expérience, avec d’autres clients, démontrent que vos équipes possèdent une lucidité remarquable vis-à-vis les différentes problématiques qui touchent leur quotidien.
Chez Maïeutyk, nous prônons une vision d’amélioration continue donc les livrables suite à l’implantation de ce type de programme dépendent des résultats de l’étape du diagnostic. Ceci étant dit, voici les livrables types de ce programme :
Découvrez le statut de votre expérience de marque, de votre expérience client et de votre expérience employé
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