La personnalité de la marque – Qu’est-ce que c’est et quelle est la vôtre?

Si vous êtes d’accord avec le  fait que les valeurs sont le fil conducteur du comportement, alors la personnalité de votre marque reflète vos valeurs d’entreprise.

Lorsque les gens justifient leurs achats de manière rationnelle, ils achètent en réalité de manière émotionnelle. Ils achètent lorsqu’ils se sentent compris. La compréhension et …sont les bases de la confiance et la confiance mène aux ventes.

Voici un petit exercice : Préférez-vous vous rendre à Second Cup ou Tim Hortons? Mis à part le café, la réponse à cette question se trouve dans la différence de personnalité des marques, l’expérience globale qui en découle et le lien que vous faites entre votre personnalité et cette expérience.

À retenir : le temps que vous prendrez pour définir la personnalité de votre marque sera plus que récompensé lorsque vous commencerez à créer votre plan de communication. Cela permettra à vos clients et prospects de voir un peu d’eux-mêmes dans votre marque.