Les 5 principes qui distinguent les meilleurs spécialistes du marketing

Vous entendrez beaucoup de conseils pour vous aider à améliorer votre marketing. On vous parlera de la stratégie et de différentes tactiques. Certaines d’entre elles sont bonnes et beaucoup promettent une solution rapide.

Voici les 5 principes qui, au fil de mes 20 années d’expérience en marketing, se sont avérés être les plus efficaces. Les entreprises qui ont su appliquer de façon constante et systématique ces cinq principes ont vu leurs ventes et leur part de marché croître, année après année.

Sans plus tarder, voici les 5 principes qu’appliquent les meilleurs spécialistes du marketing:

1. Ils se concentrent sur le client. Leurs actions et leurs messages visent les besoins de leurs clients. De plus, ils ont trouvé des façons d’intégrer au quotidien la voix de leurs clients dans leur entreprise.
2. Planification et stratégie. Ils prennent le temps de bien comprendre l’environnement externe et les tendances chez le client et s’intègrent dans le processus de planification stratégique de l’entreprise. Le marketing n’est pas que de la publicité, des promotions ou des campagnes. Le marketing (l’acte de bien mener un produit ou un service au marché) dirige la stratégie de l’entreprise au complet. Prenez le temps de bien connaitre les enjeux de chaque département et définissez un FFOM (Forces, Faiblesses, Opportunités et Menaces) par secteur.
3. Ils forment leur personnel. Ils sont conscients que leurs employés sont le premier point de contact avec leur marque et ils s’assurent que cette première impression soit positive, constante et alignée sur l’image de marque choisie par l’entreprise. Si chaque personne peut clairement articuler votre valeur ajoutée sur le marché, vous dédoublerez votre force de vente.
4. Processus, processus, processus! La normalisation est essentielle pour fournir à vos clients une expérience de marque cohérente, que vous offriez des produits ou des services.
5. Cohérence et constance! Assurez-vous que votre marketing, depuis vos canaux de distribution en passant par votre stratégie de prix et vos promotions, s’aligne sur votre mission d’entreprise.

Surpris par la simplicité de ces 5 principes? Ne le soyez pas.

Ces 5 principes peuvent sembler simples, mais les appliquer de façon constante au fil du temps peut représenter tout un défi.

Nous pouvons tous compter un panier de trois points au basket ou un but dans une joute de hockey, mais le faire jour après jour est plutôt difficile. Les athlètes et les artistes passent toute leur carrière à s’exercer pour apprendre les éléments de base, pour les perfectionner et pour les rendre faciles à exécuter.

À retenir: Prenez une page du livre d’entraînement de l’athlète, revenez aux éléments de base, exercez-vous à les faire et recommencez demain!

Au plaisir de vous accompagner dans votre marketing au quotidien!

Votre facilitatrice marketing,