Étude de cas
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Aligner l’interne grâce à l’écoute : quand la voix des employés guide la stratégie
Cette étude de cas porte sur une PME du secteur de l’imprimerie, comptant une équipe d’environ une vingtaine employés. À la suite d’une précédente démarche stratégique menée quelques années plus tôt, l’organisation souhaitait actualiser ses priorités pour les trois prochaines années. Le dirigeant percevait un décalage entre la direction et les employés quant à (...)
Bâtir une marque employeur forte pour relever le défi du recrutement
Cette étude de cas présente l’accompagnement d’une entreprise manufacturière bien établie, spécialisée dans la transformation du métal en feuille. Fondée au début des années 2000 (...)
(Re)connecter les employés à la mission de l’entreprise grâce à une démarche participative
Cette étude de cas porte sur une entreprise d’envergure œuvrant dans le domaine de l’ingénierie industrielle depuis (...)
20 gestionnaires ont été formés sur l’expérience client pour ensuite former les agents et nouveaux employés à leur tour
Cette étude présente l’accompagnement d’une entreprise québécoise œuvrant dans le domaine du transport aérien et des services aéroportuaires. Employant plusieurs centaines de personnes en période de pointe, l’organisation se distingue (...)