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Chez Maïeutyk, nous croyons au partage du savoir. Inspirez-vous par nos contacts et découvertes. Bonne lecture!
Choisir son prochain moteur de croissance : une méthode pour évaluer marché, offre, positionnement et capacité interne
Points clés Beaucoup d’initiatives de croissance échouent parce que l’entreprise s’éloigne trop vite de ce qu’elle sait bien faire, et non parce que le marché était nécessairement mauvais. Un moteur de croissance s’évalue sur quatre dimensions : le marché, l’offre, le positionnement et la capacité interne. Le total d’une grille ne suffit […] 8 min
Diversifier vos marchés en temps d’incertitude : les outils pour choisir sans vous tromper
Points clés Devant les tarifs, trois avenues s’offrent aux PME québécoises : l’indécision, la stagnation ou la diversification des marchés. Seule la troisième se prépare. Les entreprises qui pivotent rapidement avaient déjà une stratégie avant la crise. La matrice BCG dit ce que vous avez, la matrice d’Ansoff dit où vous allez, et les 4 […] 10 min
Automatisation et expérience client : trouver le bon équilibre grâce au parcours client
Points clés L’automatisation peut améliorer l’expérience client lorsqu’elle réduit les délais, simplifie les suivis et clarifie les prochaines étapes. Mal placée, elle refroidit la relation et accentue les irritants, alors que le client attendait justement de l’attention. Le parcours client permet de repérer les bons endroits où automatiser, sans nuire aux moments où l’intervention humaine […] 20 min
Le parcours client comme moteur de croissance
L’expérience client est l’un des rares avantages concurrentiels que vous contrôlez réellement. Cet article examine comment transformer le parcours client en un levier de croissance durable, à l’interne comme à l’externe. Points clés Le parcours client permet de visualiser l’expérience vécue par vos clients, au-delà de vos processus internes. Une expérience client bien structurée devient […] 17 min
De la réaction à l’accélération : structurer une croissance durable en 5 leviers
Points clés Les solutions rapides ne suffisent pas : ajouter un outil, une campagne ou une ressource sans aligner le système existant accroît la complexité plutôt que la performance. L’IA optimise l’exécution, l’intelligence collective structure le sens : sans alignement humain, les outils technologiques amplifient le désordre plutôt que de le résoudre. La cocréation aligne […] 6 min
Ralentissez-vous la croissance de votre entreprise sans le vouloir ? Les 8 freins invisibles qui vous maintiennent en mode pompier
On associe souvent la croissance à une hausse des ventes, à l’ajout de ressources ou à l’ouverture de nouvelles opportunités. En réalité, la croissance est rarement linéaire. Elle est plus souvent perçue comme une boule de laine : complexe, entremêlée, parfois difficile à structurer, surtout lorsqu’on est au cœur de l’action. Ce qui est encore […] 7 min
Comment bâtir un programme de référencement efficace et aligné avec votre marque
Étape 1: Ancrer le programme dans la confiance Le référencement est l’un des leviers de croissance les plus puissants, parce qu’il repose avant tout sur la confiance. Dans bien des organisations, il existe déjà naturellement : un client qui parle de vous, un partenaire qui vous recommande, une introduction qui se fait au bon moment. […] 3 min