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Chez Maïeutyk, nous croyons au partage du savoir. Inspirez-vous par nos constats et découvertes. Bonne lecture!
Le parcours client vs. sa cartographie : quelle est la différence?
Les clients ne se réveillent pas un jour en décidant spontanément de donner leur argent à une marque et de lui rester fidèles à vie. Enfin, pas dans l’économie actuelle ! Construire ce type de relation demande du temps et des efforts. Ils entament un parcours — souvent un périple complexe et subtil où il […] 6 min
3 Clés pour une entreprise alignée et agile
Tout bouge—les attentes des clients évoluent, les industries se transforment et les entreprises doivent s’adapter ou risquent de disparaître. C’est là qu’interviennent l’alignement et l’agilité. Mais derrière ces termes à la mode, que représentent-ils concrètement pour VOTRE entreprise ? L’alignement, c’est l’harmonie parfaite. Il synchronise votre promesse de marque, l’expérience client et l’expérience employé, créant […] 4 min
La réflexion et la planification stratégique pour une croissance durable
« Celui qui échoue à planifier planifie son échec » — Winston Churchill Alors que les nouvelles technologies et les tendances redessinent chaque jour les règles du jeu, il est plus crucial que jamais de penser avant d’agir. Pourtant, les données montrent une réalité alarmante : 88 % des initiatives de changement échouent à […] 3 min
Une entreprise alignée, une entreprise qui excelle!
Dans la course effrénée du monde des affaires, on a tendance à courir après la prochaine grande idée qui fera sensation. Pourtant, derrière cette quête éperdue se cache un élément souvent invisible, mais ô combien déterminant : l’alignement stratégique. C’est un peu comme le moteur d’une Formule 1 réglé à la perfection. Vous ne […] 4 min
Créer des points de contact mémorables
Et si chaque interaction avec votre client vous offrait l’opportunité de le séduire ou de le perdre? Chaque clic, chaque sourire échangé, chaque courriel envoyé peut transformer un client satisfait en ambassadeur de votre marque… ou en un détracteur frustré. Ces moments, appelés points de contact, marquent des jalons essentiels du parcours client. Que […] 4 min
L’art de la cocréation
Et si la meilleure façon de faire croître ses ventes, de mieux comprendre sa clientèle et de se positionner efficacement résidait dans l’exploitation de l’intelligence collective? Loin des modèles traditionnels où l’expertise reste cloisonnée, la cocréation — véritable catalyseur d’idées novatrices — ouvre un espace où chaque voix compte, où les idées se rencontrent […] 5 min
Un logo, c’est tout un univers!
Quand on pense à une marque, on pense souvent d’abord à son logo. Ce n’est pas un hasard : un bon logo capte l’essence de votre entreprise et la traduit en un symbole simple, mais marquant. De Nike à Coca-Cola, certaines marques ont réussi à transcender le simple visuel pour créer une connexion émotionnelle […] 3 min