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Expérience client
Chez Maïeutyk, nous croyons au partage du savoir. Inspirez-vous par nos contacts et découvertes. Bonne lecture!
L’expérience client: quelques conseils pour faire la différence
L’expérience client, c’est l’ensemble des expériences vécues par un acheteur avant, pendant et après l’achat d’un produit ou service. Pour plus de détails sur comment Maïeutyk définit l’expérience client, consultez un autre article de blogue sur le sujet: Qu’est-ce que l’expérience client selon Maïeutyk. Appliqué à bon escient, c’est un puissant outil de croissance et […] 2 min
Comment créer une expérience client mémorable
Il y a 2 ans, j’ai participé à un triathlon d’hiver et j’ai vécu une expérience incroyable quoi que glaciale! De plus, j’ai été agréablement surprise de voir qu’il y des exemples de bon marketing partout et souvent à des endroits pour le moins inattendus! En tant que dirigeant de PME, voici des exemples de […] 2 min
Votre client devrait être votre seul objectif!
Toutes les entreprises ont un point important en commun: le client. Que vous soyez patron, gestionnaire ou employé, le client doit être votre moteur commun, car sans lui, vous ne pourrez exister. Sans client, aucun revenu et sans revenu, il n’y a pas de possibilité d’entreprise! C’est aussi simple que cela. La réalité La réalité […] 3 min
Établir sa stratégie marketing : quelques conseils clés
L’élaboration de la stratégie marketing est essentielle pour chaque entreprise. Elle conditionne sa réussite et son bon positionnement sur le marché. Il est très important d’intégrer vos clients actuels et potentiels dans l’élaboration de votre stratégie. Lorsque votre stratégie sera mise en place, évaluez son efficacité de façon ponctuelle et effectuez des ajustements au besoin […] 1 min
Les ambassadeurs de la marque – qui et où sont-ils?
Comment définit-on un ambassadeur de la marque exactement? Qu’ils soient rémunérés ou non, on distingue trois catégories : Vos partisans Vos parties prenantes Vos employés Ils travaillent dans le but de partager une image de marque positive, créer le buzz ainsi qu’une bonne réputation de la marque. Les ambassadeurs de la marque non rémunérés sont également appelés brand advocates. […] 1 min
Bière ou sangria ? Connaissez-vous votre client ?
Avec la venue de la saison estivale, je me suis posé la question : mes clients sont-ils plus bière où plus sangria ? Est-ce que je connais mes clients assez bien pour être en mesure de répondre à cette question ? Pourquoi ceci est-il si important à savoir ? Après tout, nous n’allons pas prendre une bière – on […] 2 min
Le marketing en 12 mythes
Le département marketing d’une organisation doit travailler de façon autonome afin de performer. La fonction marketing étant au cœur des décisions stratégiques et des objectifs d’entreprise, elle doit certes performer mais en mode collaboratif. Le marketing sert essentiellement à « pousser » des produits aux clients. C’est le client qui décide d’entrer en contact avec […] 2 min